¿Cómo Actuar Ante Los Morosos? Albuquerque NM

Para solucionar los impagados se han de tener en cuenta las siguientes reglas en las que están los puntos clave para conseguir la recuperación de las deudas comerciales. Continúe leyendo para obtener mayor información de cómo actuar ante los morosos...

Compañías Locales

Bank of America - San Mateo
505.282.2713
6201 San Mateo Blvd. NE
Albuquerque, NM
Wells Fargo - Five Points
505-242-9606
1406 Bridge Blvd Sw
Albuquerque, NM
Wells Fargo - Franklin Plaza
505-294-5014
156 Juan Tabo Blvd Ne
Albuquerque, NM
Wells Fargo - Menaul
505-872-2730
6000 Menaul Blvd Ne
Albuquerque, NM
Wells Fargo - Albertson'S Rio Rancho
505-962-0852
3301 Southern Blvd Se
Rio Rancho, NM
Bank of America - Smith's - Fair Plaza
505.282.1475
6001 Lomas Blvd NE
Albuquerque, NM
Bank of America - Carlisle
505.282.2726
3101 Carlisle Blvd. NE
Albuquerque, NM
Wells Fargo - Albertsons Juan Tabo
505-292-3720
11825 Lomas Blvd Ne
Albuquerque, NM
Wells Fargo - Republic Square
505-872-0370
5555 Montgomery Blvd Ne
Albuquerque, NM
Wells Fargo - Irving
505-899-7289
9390 Coors Blvd Nw
Albuquerque, NM

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LA MEJOR FORMA DE ACTUAR ANTE LOS IMPAGADOS:


1) La empresa debe adoptar una estrategia pro-activa para la gestión de impagados y no una estrategia meramente reactiva que solamente actúa cuando el problema está encima de la mesa.

2) Es preciso que la empresa tenga unas políticas de recuperación bien definidas que marquen claramente lo que hay que hacer en cada caso ante las diferentes situaciones de impago que se puedan plantear.

3) Es necesario que existan procedimientos claros y sistematizados de recuperación de impagados con “timings” de actuación y asignación a personas como responsables de la gestión.

4) Hay que unificar criterios, sistematizar y homogeneizar el proceso de cobros estableciendo procesos estándar de gestión.

5) Es imprescindible disponer de eficaces herramientas informáticas de gestión de cobro que puedan a la vez realizar un tratamiento sistemático de la masa de deudores y hacer un seguimiento pormenorizado de cada impagado, facilitando informes claros y precisos y conservando el histórico de las acciones realizadas.

6) Es conveniente segmentar la cartera de impagados basándose en criterios objetivos que permitan clasificar los impagados en varias categorías según la tipología del cliente –no actuar igual con un cliente antiguo que con uno nuevo–, importe de la deuda, días de
retraso, nivel real de riesgo, número de impagados acumulados.

7) Hay que priorizar los objetivos de las acciones de recobro seleccionando los impagados en los que los resultados puedan ser más rentables.

8) Es muy importante actuar enseguida en caso de impago, la gestión no debe demorarseni un solo día, ya que el tiempo es el peor enemigo del cobro y el mejor aliado delmoroso.

9) No olvidar nunca la norma de que ningún impagado se soluciona por si sólo, hay que descartar la práctica bastante habitual de dejar reposar el crédito moroso en un cajón esperando que se cobre espontáneamente.

10) Hay que ser resolutivos con los impagados, transmitiendo al deudor la sensación de que lo estamos marcando constantemente. Esto no implica ser agresivos con los deudores, es conveniente ser dinámicos y ágiles dando la impresión de controlar la situación pero nunca ser belicosos.

11) El acreedor ha de ser siempre pragmático y debe buscar un acuerdo negociado con el deudor para el cobro del impagado, si no es posible cobrar la deuda en un único pago, buscar una alternativa válida, aunque sea fraccionando la deuda en varios plazos.

12) En muchos casos la documentación que dispone el acreedor para reclamar el pago de la transacción comercial se limita a una factura y a un remito o albarán. Por lo tanto de forma paralela a las gestiones de cobro, es conveniente conseguir un reconocimiento de la deuda con el objetivo de reforzar la calidad de la documentación que acredita los derechos del acreedor.

13) La insistencia y la gestión personalizada son la mejor solución para un impagado, la visita al deudor y la negociación directa llegan a cobrar el 85% de las deudas comerciales.

14) La gestión de impagados debe ser lo más rápida posible, las estadísticas demuestran que si se actúa antes de 6 meses desde el vencimiento se puede recuperar el 90% de los impagados.

15) Los litigios comerciales con los clientes que bloquean el pago deben ser asimismo rápidamente solventados dando una solución satisfactoria al cliente. En este caso el cliente acaba pagando cuando se le arregla el litigio o discusión comercial.

16) Todo impagado representa un coste para el acreedor, por consiguiente éste ha de resarcirse haciendo pagar al moroso una indemnización de daños y perjuicios. Por este motivo y siguiendo los principios establecidos en la legislación mercantil y en la directiva comunitaria aprobada en Junio del 2000 por el Parlamento Europeo se deben cobrar intereses de demora al deudor moroso y si es posible repercutir los gastos de gestión y recobro.

17) Las empresas deben tener un buen asesoramiento jurídico y contar con un abogado que sea buen conocedor de la empresa, al que hay que consultar en cuanto se detecte un problema de tipo jurídico.

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