Integración De Computadora-Teléfono Kentucky

La integración del Computadora-teléfono se moverá eventual desde las computadoras especializadas de hoy hasta que se integran con los otros sistemas informáticos que un negocio funciona encendido. Tan recientemente como hace algunos años, los servicios de CTI eran sobre todo sistemas de "touch tone" de la respuesta. Ahora, las compañías de la integración de la computadora-teléfono pueden ofrecer más y servicios variados, incluyendo sistemas de la respuesta de la voz.


1 . Compañías Locales

Wireless Warehouse
(859) 971-3040
192 Lexington Green Cir
Lexington, KY
J & J Telcom
(270) 439-4559
1399 Newton Ln
Oak Grove, KY
Kvm Technologies
(502) 454-6628
Louisville, KY
Integrated Networks
(606) 324-8886
1917 Blackburn Ave
Ashland, KY
Equipment
(270) 443-6325
Paducah, KY
Purchase Area Communications
(270) 753-0342
602 Maple St
Murray, KY
Avaya
(502) 583-6000
Louisville, KY
Panasonic Communication Systems
(502) 583-6000
Louisville, KY
Alexander Group the
(502) 657-1100
2545 Data Dr
Louisville, KY
Ben - Tel Phone Service
(859) 299-5717
Lexington, KY

2 . ¿Que es integración de Computadora-Teléfono?

La integración del Computadora-teléfono, también conocida como integración de la computadora-telefonía es el uso de los sistemas de teléfono controlados computadora. Si usted ha llamado una línea de servicio de la compañía o de cliente y ha pedido "presione 0" para hablar a un representante, o alguien un informante, entonces usted se ha ocupado de los sistemas de CTI. Sin embargo en la superficie, estas experiencias se parecen simples, las compañías de la integración del computadora-teléfono pueden ofrecer tanto el informante más que simple o tocar servicios del tono.

Para los centros de la llamada, los sistemas de CTI pueden permitir sistemas automatizados el marcar y del fax. El tiempo de sus empleados no está pasado que marca el teléfono y que consigue señales de comunicando, o enviando el mismo sistema de páginas hacia fuera repetidamente. Muchos centros de la llamada confían exclusivamente en sistemas de CTI. Los sistemas se pueden fijar para dar un plazo de la hora para los representantes/delegados técnico de cliente de incorporar cualquier información adicional antes de que otra llamada se encamine a esa extensión. Los sistemas de CTI permiten la grabación de la llamada, donde puede usted utilizar no solamente los expedientes del teléfono para los propósitos del entrenamiento, sus representantes del centro de la llamada pueden tomar un acuerdo verbal más bien que insistir en un acuerdo escrito para los contratos o los acuerdos del contrato.

Debido a estas opciones, muchos las compañías de la integración del computadora-teléfono se centran en la venta de su sistema de la integración del computadora-teléfono a los centros grandes de la llamada. Muchos centros de la llamada compran sistemas de la computadora-telefonía para cortar detrás en sus costos y para asegurarse de que las llamadas de cliente están encaminadas al departamento correcto.

3 . ¿Por qué Utilizar La Integración De Computadora-Teléfono?

Los negocios con excepción de centros grandes de la llamada pueden beneficiar de la integración de la computadora-teléfono. La razón más grande que una compañía tendría integración de la computadora-teléfono es permitir que cada empleado tenga su propia caja de la voz. Desemejante con de un contestador automático, cuando usted tiene servicios de CTI en un servidor, la cantidad de buzon o el tamaño del mensaje no importará. Esto permite que sus empleados guarden mensajes importantes sin tener que preocuparse de espacio del ahorro.

Las ediciones del servicio de cliente llegan a ser más fáciles con la integración del computadora-teléfono. Cuando las llamadas de cliente adentro, su archivo del cliente se pueden fijar para hacer estallar para arriba en la pantalla del representante/delegado técnico de cliente que contesta a que particular llame. Esto puede ahorrar época y el esfuerzo de intentar encontrar esa información de la cuenta de cliente. El sistema de la computadora-telefonía puede también permitir para que la información sea enviada por telefax hacia fuera en el tecleo de un botón.

Su encaminamiento activada de "touch tone" (o voz) de la llamada se fija hasta tenga en cuenta mientras transiciones lisas, su grado del servicio de cliente aumentará con el uso de la integración del computadora-teléfono. Cuando las llamadas telefónicas entrantes se dirigen al empleado correcto, se reduce el tiempo de asimiento del cliente y el servicio de cliente mejora. En última instancia, puesto que los sistemas de CTI pueden mejorar servicio de cliente, pueden beneficiar a cualquier compañía que elija utilizarlos.

4 . Otras ventajas de la integración del Computadora-Teléfono

Las compañías de la integración del Computadora-teléfono están trabajando en más y productos mejores, significando cada más y más opciones del año, se lanzan para la integración de la computadora-telefonía. Dos de las muchas aplicaciones de la integración del computadora-teléfono incluyen sintonizadores auto y sintonizadores proféticos. Donde los sintonizadores auto pueden números de teléfono de dial para guardar a sus empleados del centro de la llamada de tener que perder el tiempo que marca el teléfono o que consigue señales de comunicando y los clientes que cuelgan para arriba, los sintonizadores proféticos esperan hasta que el representante/delegado técnico de cliente casi se hace con su llamada telefónica antes de marcar otro número.

Con el advenimiento de la integración del computadora-teléfono y de los servicios de CTI, la llamada se centra tiene que ser atada no más de largo a una localización específica. Debido a la integración de la computadora-telefonía, usted puede tener representantes/delegados técnico de cliente en otros estados, o aún trabajo de hogar. Los empleados que trabajan de hogar le permiten decidir cuántos los representantes de centro de la llamada que usted desea disponible en cualquier una hora. Usted no necesita hacer que un empleado entre para una cambio recta de cuatro u ocho horas.

Otra opción con la integración de la computadora-teléfono es la escritura adaptada del boleto del servicio o del apuro de cliente. Cuando las llamadas de un cliente adentro a uno de sus empleados del centro de la llamada, usted puede tener una exhibición modificada para requisitos particulares de la escritura en la pantalla del empleado. Cada respuesta afectará la pregunta siguiente hasta que la edición del cliente puede ser solucionada.
Artículos Similares
- Proteja su Computadora de los Relámpagos Kentucky
Los relámpagos caen sobre la superficie de la tierra unas 100 veces por segundo. Se estima que en cada momento, 2,000 tormentas eléctricas azotan algún lugar del planeta. Y las pérdidas anuales, ascienden a millones en todo el mundo...
- Asistencia Automizada Kentucky
- Servicio de larga Distancia Kentucky
- Contrate Telefonía IP Kentucky
- ¿Qué Hacer Cuando se Moja su Celular? Kentucky
- Sistemas de Teléfono Kentucky
- Compre su Computador según sus Necesidades Kentucky
- Motorola Razr V9 Kentucky
- Celulares: Blackbarry 8800 Kentucky
- Servicios Telefonicos VoIP Kentucky
Artículos Regionales
- Integración De Computadora-Teléfono Ashland KY
- Integración De Computadora-Teléfono Bardstown KY
- Integración De Computadora-Teléfono Bowling Green KY
- Integración De Computadora-Teléfono Campbellsville KY
- Integración De Computadora-Teléfono Corbin KY
- Integración De Computadora-Teléfono Covington KY
- Integración De Computadora-Teléfono Crestwood KY
- Integración De Computadora-Teléfono Cynthiana KY
- Integración De Computadora-Teléfono Elizabethtown KY
- Integración De Computadora-Teléfono Erlanger KY
- Integración De Computadora-Teléfono Florence KY
- Integración De Computadora-Teléfono Fort Campbell KY
- Integración De Computadora-Teléfono Fort Thomas KY
- Integración De Computadora-Teléfono Frankfort KY
- Integración De Computadora-Teléfono Ft Mitchell KY
- Integración De Computadora-Teléfono Georgetown KY
- Integración De Computadora-Teléfono Glasgow KY
- Integración De Computadora-Teléfono Harrodsburg KY
- Integración De Computadora-Teléfono Hazard KY
- Integración De Computadora-Teléfono Henderson KY
- Integración De Computadora-Teléfono Hopkinsville KY
- Integración De Computadora-Teléfono Latonia KY
- Integración De Computadora-Teléfono Leitchfield KY
- Integración De Computadora-Teléfono Lexington KY
- Integración De Computadora-Teléfono London KY
- Integración De Computadora-Teléfono Louisville KY
- Integración De Computadora-Teléfono Madisonville KY
- Integración De Computadora-Teléfono Mayfield KY
- Integración De Computadora-Teléfono Morehead KY
- Integración De Computadora-Teléfono Mount Sterling KY
- Integración De Computadora-Teléfono Murray KY
- Integración De Computadora-Teléfono Newport KY
- Integración De Computadora-Teléfono Nicholasville KY
- Integración De Computadora-Teléfono Owensboro KY
- Integración De Computadora-Teléfono Paducah KY
- Integración De Computadora-Teléfono Pikeville KY
- Integración De Computadora-Teléfono Radcliff KY
- Integración De Computadora-Teléfono Richmond KY
- Integración De Computadora-Teléfono Scottsville KY
- Integración De Computadora-Teléfono Shepherdsville KY
- Integración De Computadora-Teléfono Somerset KY
- Integración De Computadora-Teléfono Versailles KY
- Integración De Computadora-Teléfono Winchester KY
Artículos Similares
- Asistencia Automizada Kentucky
La mayoría de las compañías necesitan un cierto tipo de servicio que contesta, o los asistentes automatizados, a toman llamadas cuando son cerrados, ocupado, o lejos. Dependiendo del tamaño y de las necesidades del negocio, hay muchas opciones a los servicios que contestan que cabrán las necesidades de la compañía.
- ¿Qué Hacer Cuando se Moja su Celular? Kentucky
- Sistemas de Teléfono Kentucky
- Celulares: Blackbarry 8800 Kentucky
- Proteja su Computadora de los Relámpagos Kentucky
- Servicios Telefonicos VoIP Kentucky
- Compre su Computador según sus Necesidades Kentucky
- Motorola Razr V9 Kentucky
- Contrate Telefonía IP Kentucky
- Servicio de larga Distancia Kentucky

Temas:
Animales Construcción Mercadeo Servicios Financieros
Arte y Entretenimiento Educación Moda Servicios Profesionales
Automóviles Familia Negocios Tecnología
Bienes Raíces Hogar Psicología y Autosuperación Trabajos
Bodas Internet Salud y Belleza Viajes
Comidas y Bebidas Legal Seguro