¿Quiénes Somos? | Contáctenos | Publicite con Nosotros | Buscar   
 
Noticias, Ofertas y Consejos serán enviados a tu correo

VEA TODOS LOS ARTÍCULOS PUBLICADOS | VEA TODOS LOS TEMAS | VEA TODAS LAS CIUDADES

Integración De Computadora-Teléfono Massachusetts

La integración del Computadora-teléfono se moverá eventual desde las computadoras especializadas de hoy hasta que se integran con los otros sistemas informáticos que un negocio funciona encendido. Tan recientemente como hace algunos años, los servicios de CTI eran sobre todo sistemas de "touch tone" de la respuesta. Ahora, las compañías de la integración de la computadora-teléfono pueden ofrecer más y servicios variados, incluyendo sistemas de la respuesta de la voz.
1. Compañías Locales
2. ¿Que es integración de Computadora-Teléfono?
3. ¿Por qué Utilizar La Integración De Computadora-Teléfono?
4. Otras ventajas de la integración del Computadora-Teléfono
5. Compañías Locales Presentadas

1 . Compañías Locales

Streamline Networks, Inc.
781-863-1035 x3
235 Bear Hill Road
Waltham, MA
Phones Boston
(617) 924-7050
PO Box 794
Forestdale, MA
Telecorp
(508) 485-3100
155 Northboro Rd Ste 31
Southborough, MA
Federal Telecom
(617) 227-4400
Boston, MA
Ctc Communications
(781) 466-8080
360 2nd Ave
Waltham, MA
Eze Castle
(617) 217-3000
1 Federal St Fl 9
Boston, MA
Hubtel.Com
(508) 533-3396
165 Main St
Medway, MA
Inter Island Telephone
(508) 394-7800
Dennis, MA
Hurley Communications Inc
(781) 762-3313
1113 Washington St
Norwood, MA
Melcom
(781) 326-5454
371 Dover Rd
Westwood, MA

2 . ¿Que es integración de Computadora-Teléfono?

La integración del Computadora-teléfono, también conocida como integración de la computadora-telefonía es el uso de los sistemas de teléfono controlados computadora. Si usted ha llamado una línea de servicio de la compañía o de cliente y ha pedido "presione 0" para hablar a un representante, o alguien un informante, entonces usted se ha ocupado de los sistemas de CTI. Sin embargo en la superficie, estas experiencias se parecen simples, las compañías de la integración del computadora-teléfono pueden ofrecer tanto el informante más que simple o tocar servicios del tono.

Para los centros de la llamada, los sistemas de CTI pueden permitir sistemas automatizados el marcar y del fax. El tiempo de sus empleados no está pasado que marca el teléfono y que consigue señales de comunicando, o enviando el mismo sistema de páginas hacia fuera repetidamente. Muchos centros de la llamada confían exclusivamente en sistemas de CTI. Los sistemas se pueden fijar para dar un plazo de la hora para los representantes/delegados técnico de cliente de incorporar cualquier información adicional antes de que otra llamada se encamine a esa extensión. Los sistemas de CTI permiten la grabación de la llamada, donde puede usted utilizar no solamente los expedientes del teléfono para los propósitos del entrenamiento, sus representantes del centro de la llamada pueden tomar un acuerdo verbal más bien que insistir en un acuerdo escrito para los contratos o los acuerdos del contrato.

Debido a estas opciones, muchos las compañías de la integración del computadora-teléfono se centran en la venta de su sistema de la integración del computadora-teléfono a los centros grandes de la llamada. Muchos centros de la llamada compran sistemas de la computadora-telefonía para cortar detrás en sus costos y para asegurarse de que las llamadas de cliente están encaminadas al departamento correcto.

3 . ¿Por qué Utilizar La Integración De Computadora-Teléfono?

Los negocios con excepción de centros grandes de la llamada pueden beneficiar de la integración de la computadora-teléfono. La razón más grande que una compañía tendría integración de la computadora-teléfono es permitir que cada empleado tenga su propia caja de la voz. Desemejante con de un contestador automático, cuando usted tiene servicios de CTI en un servidor, la cantidad de buzon o el tamaño del mensaje no importará. Esto permite que sus empleados guarden mensajes importantes sin tener que preocuparse de espacio del ahorro.

Las ediciones del servicio de cliente llegan a ser más fáciles con la integración del computadora-teléfono. Cuando las llamadas de cliente adentro, su archivo del cliente se pueden fijar para hacer estallar para arriba en la pantalla del representante/delegado técnico de cliente que contesta a que particular llame. Esto puede ahorrar época y el esfuerzo de intentar encontrar esa información de la cuenta de cliente. El sistema de la computadora-telefonía puede también permitir para que la información sea enviada por telefax hacia fuera en el tecleo de un botón.

Su encaminamiento activada de "touch tone" (o voz) de la llamada se fija hasta tenga en cuenta mientras transiciones lisas, su grado del servicio de cliente aumentará con el uso de la integración del computadora-teléfono. Cuando las llamadas telefónicas entrantes se dirigen al empleado correcto, se reduce el tiempo de asimiento del cliente y el servicio de cliente mejora. En última instancia, puesto que los sistemas de CTI pueden mejorar servicio de cliente, pueden beneficiar a cualquier compañía que elija utilizarlos.

4 . Otras ventajas de la integración del Computadora-Teléfono

Las compañías de la integración del Computadora-teléfono están trabajando en más y productos mejores, significando cada más y más opciones del año, se lanzan para la integración de la computadora-telefonía. Dos de las muchas aplicaciones de la integración del computadora-teléfono incluyen sintonizadores auto y sintonizadores proféticos. Donde los sintonizadores auto pueden números de teléfono de dial para guardar a sus empleados del centro de la llamada de tener que perder el tiempo que marca el teléfono o que consigue señales de comunicando y los clientes que cuelgan para arriba, los sintonizadores proféticos esperan hasta que el representante/delegado técnico de cliente casi se hace con su llamada telefónica antes de marcar otro número.

Con el advenimiento de la integración del computadora-teléfono y de los servicios de CTI, la llamada se centra tiene que ser atada no más de largo a una localización específica. Debido a la integración de la computadora-telefonía, usted puede tener representantes/delegados técnico de cliente en otros estados, o aún trabajo de hogar. Los empleados que trabajan de hogar le permiten decidir cuántos los representantes de centro de la llamada que usted desea disponible en cualquier una hora. Usted no necesita hacer que un empleado entre para una cambio recta de cuatro u ocho horas.

Otra opción con la integración de la computadora-teléfono es la escritura adaptada del boleto del servicio o del apuro de cliente. Cuando las llamadas de un cliente adentro a uno de sus empleados del centro de la llamada, usted puede tener una exhibición modificada para requisitos particulares de la escritura en la pantalla del empleado. Cada respuesta afectará la pregunta siguiente hasta que la edición del cliente puede ser solucionada.

5 . Compañías Locales Presentadas

Streamline Networks, Inc.

781-863-1035 x3
235 Bear Hill Road
Waltham, MA

Lea más acerca de Integración De Computadora-Teléfono

Artículos Regionales
- Integración De Computadora-Teléfono Acton MA
- Integración De Computadora-Teléfono Agawam MA
- Integración De Computadora-Teléfono Allston MA
- Integración De Computadora-Teléfono Amesbury MA
- Integración De Computadora-Teléfono Amherst MA
- Integración De Computadora-Teléfono Andover MA
- Integración De Computadora-Teléfono Arlington MA
- Integración De Computadora-Teléfono Attleboro MA
- Integración De Computadora-Teléfono Beverly MA
- Integración De Computadora-Teléfono Billerica MA
- Integración De Computadora-Teléfono Boston MA
- Integración De Computadora-Teléfono Braintree MA
- Integración De Computadora-Teléfono Bridgewater MA
- Integración De Computadora-Teléfono Brighton MA
- Integración De Computadora-Teléfono Brockton MA
- Integración De Computadora-Teléfono Brookline MA
- Integración De Computadora-Teléfono Buzzards Bay MA
- Integración De Computadora-Teléfono Cambridge MA
- Integración De Computadora-Teléfono Charlestown MA
- Integración De Computadora-Teléfono Chelmsford MA
- Integración De Computadora-Teléfono Chelsea MA
- Integración De Computadora-Teléfono Chicopee MA
- Integración De Computadora-Teléfono Danvers MA
- Integración De Computadora-Teléfono Dedham MA
- Integración De Computadora-Teléfono Dracut MA
- Integración De Computadora-Teléfono East Falmouth MA
- Integración De Computadora-Teléfono East Weymouth MA
- Integración De Computadora-Teléfono Easthampton MA
- Integración De Computadora-Teléfono Everett MA
- Integración De Computadora-Teléfono Fairhaven MA
- Integración De Computadora-Teléfono Fall River MA
- Integración De Computadora-Teléfono Fitchburg MA
- Integración De Computadora-Teléfono Foxboro MA
- Integración De Computadora-Teléfono Framingham MA
- Integración De Computadora-Teléfono Franklin MA
- Integración De Computadora-Teléfono Gardner MA
- Integración De Computadora-Teléfono Gloucester MA
- Integración De Computadora-Teléfono Haverhill MA
- Integración De Computadora-Teléfono Hingham MA
- Integración De Computadora-Teléfono Holyoke MA
- Integración De Computadora-Teléfono Hyannis MA
- Integración De Computadora-Teléfono Hyde Park MA
- Integración De Computadora-Teléfono Jamaica Plain MA
- Integración De Computadora-Teléfono Lawrence MA
- Integración De Computadora-Teléfono Leominster MA
- Integración De Computadora-Teléfono Lexington MA
- Integración De Computadora-Teléfono Longmeadow MA
- Integración De Computadora-Teléfono Lowell MA
- Integración De Computadora-Teléfono Ludlow MA
- Integración De Computadora-Teléfono Lynn MA
- Integración De Computadora-Teléfono Malden MA
- Integración De Computadora-Teléfono Marblehead MA
- Integración De Computadora-Teléfono Marlborough MA
- Integración De Computadora-Teléfono Mattapan MA
- Integración De Computadora-Teléfono Medford MA
- Integración De Computadora-Teléfono Melrose MA
- Integración De Computadora-Teléfono Methuen MA
- Integración De Computadora-Teléfono Middleboro MA
- Integración De Computadora-Teléfono Milford MA
- Integración De Computadora-Teléfono Milton MA
- Integración De Computadora-Teléfono Natick MA
- Integración De Computadora-Teléfono Needham MA
- Integración De Computadora-Teléfono New Bedford MA
- Integración De Computadora-Teléfono Newburyport MA
- Integración De Computadora-Teléfono Newton Center MA
- Integración De Computadora-Teléfono North Adams MA
- Integración De Computadora-Teléfono North Andover MA
- Integración De Computadora-Teléfono North Attleboro MA
- Integración De Computadora-Teléfono North Dartmouth MA
- Integración De Computadora-Teléfono Northampton MA
- Integración De Computadora-Teléfono Norton MA
- Integración De Computadora-Teléfono Norwood MA
- Integración De Computadora-Teléfono Peabody MA
- Integración De Computadora-Teléfono Pittsfield MA
- Integración De Computadora-Teléfono Plymouth MA
- Integración De Computadora-Teléfono Quincy MA
- Integración De Computadora-Teléfono Randolph MA
- Integración De Computadora-Teléfono Revere MA
- Integración De Computadora-Teléfono Roslindale MA
- Integración De Computadora-Teléfono Salem MA
- Integración De Computadora-Teléfono Saugus MA
- Integración De Computadora-Teléfono Scituate MA
- Integración De Computadora-Teléfono Shrewsbury MA
- Integración De Computadora-Teléfono Somerville MA
- Integración De Computadora-Teléfono South Hadley MA
- Integración De Computadora-Teléfono South Weymouth MA
- Integración De Computadora-Teléfono Southbridge MA
- Integración De Computadora-Teléfono Springfield MA
- Integración De Computadora-Teléfono Stoneham MA
- Integración De Computadora-Teléfono Stoughton MA
- Integración De Computadora-Teléfono Swampscott MA
- Integración De Computadora-Teléfono Taunton MA
- Integración De Computadora-Teléfono Tewksbury MA
- Integración De Computadora-Teléfono Walpole MA
- Integración De Computadora-Teléfono Waltham MA
- Integración De Computadora-Teléfono Watertown MA
- Integración De Computadora-Teléfono West Roxbury MA
- Integración De Computadora-Teléfono West Springfield MA
- Integración De Computadora-Teléfono Westborough MA
- Integración De Computadora-Teléfono Westfield MA
- Integración De Computadora-Teléfono Westford MA
- Integración De Computadora-Teléfono Weymouth MA
- Integración De Computadora-Teléfono Winthrop MA
- Integración De Computadora-Teléfono Woburn MA
- Integración De Computadora-Teléfono Worcester MA
Temas:
Animales Construcción Mercadeo Servicios Financieros
Arte y Entretenimiento Educación Moda Servicios Profesionales
Automóviles Familia Negocios Tecnología
Bienes Raíces Hogar Psicología y Autosuperación Trabajos
Bodas Internet Salud y Belleza Viajes
Comidas y Bebidas Legal Seguro
Artículos Informativos USA | Buscar | ¿Quiénes Somos? | Contáctenos
Copyright © BET Information Systems, Inc. Todos los derechos reservados.